ติดตามเราบน     
การจัดส่งสินค้า

หากทำการจัดส่งแบบ  Best Express กรณีผู้ขายเลือกการจัดส่งแบบนัดรับสินค้า และได้ทำการนัดรับพัสดุแล้ว แต่ Best Express ไม่เข้ามารับ ฉันสามารถทำอย่างไรได้บ้าง?

เวลาทำการสำหรับการเข้ารับพัสดุของ Best Express คือตั้งแต่ 10:00 ถึง 17:00 น. โดยร้านค้าสามารถระบุเวลาเวลาสำหรับการนัดรับได้ 2 ช่วงเวลา คือ

  1. 10.00-14.00 น.
  2. 14.00-17.00 น. 

หมายเหตุ: กรุณากดนัดรับสินค้าภายใน 9.00 น. สำหรับการนัดรับภายในวันเดียวกัน

ก่อนที่เจ้าหน้าที่จะเข้าไปรับพัสดุ เจ้าหน้าที่จะโทรติดต่อร้านค้าเพื่อยืนยันเวลาการนัดรับพัสดุก่อนทุกครั้ง ในกรณีที่เจ้าหน้าที่ไม่ได้เข้ารับพัสดุเลยจนเลยกำหนดเวลา  ร้านค้าสามารถกำหนดวันเวลานัดรับใหม่ที่หน้าออเดอร์ของออเดอร์นั้นได้เลย (โดยเวลานัดรับจะต้องไม่เกิน ระยะเวลาการจัดส่งที่ร้านค้าตั้งไว้ หากไม่สามารถกำหนดวันนัดรับได้กรุณาติดต่อ Best Express Customer Service (02-108-8000)

กรณีไม่สามารถติดต่อ Best Express Customer Sevice

ข้อแนะนำ เพื่อความสะดวกและรวดเร็วของคุณ หากในอนาคตต้องการเปลี่ยนวันนัดรับสินค้า คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มเข้ามาผ่านลิงก์นี้ได้ด้วยตนเอง ซึ่งข้อมูลจะไปยังทีมงานผู้เกี่ยวข้องโดยตรง

**โดยสาเหตุหลักที่เจ้าหน้าที่ไม่เข้าไปรับพัสดุเกิดจากการที่ไม่สามารถติดต่อร้านค้าทางโทรศัพท์ได้ เพราะฉะนั้นหากทางร้านค้าพบว่ามีสายที่ไม่ได้รับภายในวันนั้น แนะนำให้ร้านค้าโทรกลับไปเพื่อยืนยันการเข้ารับกับทางเจ้าหน้าที่

 หากทำการจัดส่งแบบ Kerry กรณีผู้ขายเลือกการจัดส่งแบบนัดรับสินค้า และนัดรับพัสดุแล้ว แต่ Kerry ไม่เข้ามารับ ฉันสามารถทำอย่างไรได้บ้าง

เวลาทำการสำหรับการเข้ารับพัสดุของ Kerry คือตั้งแต่ 09:00 ถึง 18:30 น. โดยร้านค้าไม่สามารถระบุเวลาสำหรับการนัดรับได้ แต่ก่อนที่เจ้าหน้าที่จะเข้าไปรับพัสดุ เจ้าหน้าที่จะโทรติดต่อร้านค้าเพื่อยืนยันเวลาการนัดรับพัสดุก่อนทุกครั้ง ในบางครั้งเจ้าหน้าที่อาจไม่สามารถเข้าไปรับพัสดุได้ในช่วงเช้า เพราะมีปริมาณพัสดุที่ต้องเข้ารับจำนวนมาก ซึ่งเจ้าหน้าที่จะตามไปรับพัสดุจากร้านให้ทันภายใน18:30 น.

ในกรณีที่เจ้าหน้าที่ไม่ได้เข้ารับพัสดุจนเลยกำหนดเวลา18:30 น. ร้านค้าสามารถกำหนดวันนัดรับใหม่ที่หน้าออเดอร์ของออเดอร์นั้นได้ (โดยเวลานัดรับจะต้องไม่เกิน ระยะเวลาการจัดส่งที่ร้านค้าตั้งไว้ หากไม่สามารถกำหนดวันนัดรับได้ 

ข้อแนะนำ เพื่อความสะดวกและรวดเร็วของคุณ หากในอนาคตต้องการเปลี่ยนวันนัดรับสินค้า คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มเข้ามาผ่านลิงก์นี้ได้ด้วยตนเอง ซึ่งข้อมูลจะไปยังทีมงานผู้เกี่ยวข้องโดยตรง

**สาเหตุหลักที่เจ้าหน้าที่ไม่เข้าไปรับพัสดุเกิดจากการที่ไม่สามารถติดต่อร้านค้าทางโทรศัพท์ได้ เพราะฉะนั้นหากทางร้านค้าพบว่ามีสายที่ไม่ได้รับภายในวันนั้น แนะนำให้ร้านค้าโทรกลับไปเพื่อยืนยันการเข้ารับกับทางเจ้าหน้าที่
ผู้ให้บริการขนส่งมีระยะเวลาการจัดส่งกี่วัน?

ระยะเวลาจัดส่งสินค้าของผู้ให้บริการขนส่ง คือ จำนวนวันของการขนส่งสินค้าโดยจะเริ่มนับจากวันที่ที่ผู้ให้บริการขนส่งได้รับสินค้าจากผู้ขายเรียบร้อยแล้ว

มายเหตุ: ระยะเวลาการจัดส่งสินค้าจะขึ้นอยู่กับระยะทางของที่อยู่ผู้รับและเวลาทำการของผู้ให้บริการขนส่งนั้นๆ

ระยะเวลาการจัดส่งสินค้าโดยประมาณ โปรดตรวจสอบวันที่ได้รับสินค้าจากรายละเอียดคำสั่งซื้อของท่าน
1. ระยะเวลาการจัดส่งสินค้าในประเทศ

  •  Ninja Van, Best Express, J&T Express, DHL domestic และ Kerry ประมาณ1 - 2 วันทำการ
  • Thailand Post ประมาณ 1 - 5 วันทำการ
  •  

2. ระยะเวลาการจัดส่งสินค้าจากต่างประเทศ

  •  7-15 วัน ยกเว้นหากสินค้ามีน้ำหนักมาก หรือมีขั้นตอนการจัดส่งนาน อาจจะใช้ระยะเวลานานสุดคือไม่เกิน 30 วันทำการ


3. วันทำการของผู้ให้บริการขนส่ง

  • Ninja Van, Best Express, DHL Domestic, Kerry และ Thailand Post เปิดทำการจันทร์ - เสาร์ ยกเว้นวันหยุดราชการ
  • J&T Express จันทร์ - อาทิตย์ ไม่เว้นวันหยุดราชการ
แชร์  
Copyright © by Umall  All rights Reserved. 
เข้าชมวันนี้ 52
บริษัท Umall จำกัด สำนักงานใหญ่ 50/56 ตำบลฉลอง อำเภอเมือง จังหวัดภูเก็ต 83130